Regulamin Akcji
„Kupon rabatowy dla Uczestników Akademii CastoPro w zamian za wypełnienie ankiety oceniającej szkolenie”

§ 1

Postanowienie ogólne

1. Organizatorem akcji pod nazwą „Kupon rabatowy dla Uczestników Akademii CastoPro w zamian za wypełnienie ankiety oceniającej szkolenie” (dalej zwaną „Akcją”) jest Castorama Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowiaków 78 (02-255 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000024785, posiadająca NIP: 526-10-09-959, numer REGON: 010817199 oraz numer BDO: 000009159, o kapitale zakładowym w wysokości 54 808 000 złotych (dalej jako „Organizator” lub „Castorama”).
2. Akcja prowadzona jest w okresie od dnia 29.09.2026 roku do dnia 9.12.2026 roku (dalej jako „Okres Akcji”).
3. Uczestnikami Akcji mogą być osoby fizyczne będące przedsiębiorcami, osoby prawne lub jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, prowadzące działalność gospodarczą, które dokonały prawidłowej rejestracji w programie CastoPro za pośrednictwem Strony Programu lub Aplikacji Mobilnej CastoPro, a także wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych (kontakt marketingowy) (dalej jako „Klient” lub „Uczestnik”).
4. Informacje dotyczące Akcji, w tym Okresu Akcji oraz jej warunków, można uzyskać pod adresem email: system@castopro.pl, w aplikacji CastoPro lub bezpośrednio w Punkcie Obsługi Klienta Sklepu Stacjonarnego.
5. Akcja nie łączy się z innymi akcjami handlowymi w sklepach stacjonarnych Castorama, Castorama Smart, Castorama Express, Brico Depot (dalej zwane „Sklepy Stacjonarne”). Akcja łączy się z przysługującym rabatem w ramach programu CastoPro (5% lub 10%), przysługującym zgodnie z Regulaminem Programu Lojalnościowego CastoPro i Aplikacji Mobilnej CastoPro dostępnym pod adresem https://castopro.castorama.pl/pl/all-regulations.

§ 2

Zasady Akcji

1. Uczestnik, który w Okresie Akcji weźmie udział w szkoleniu Akademii CastoPro „Malowanie Natryskowe”, które przeprowadzone będzie w wybranych Sklepach Stacjonarnych, których szczegółowy wykaz wraz z terminami przeprowadzenia Szkolenia znajduje się w Załączniku nr 1 (dalej: „Szkolenie”), oraz po jego zakończeniu wypełni dedykowaną ankietę ewaluacyjną, otrzyma kupon zniżkowy (dalej: „Kupon”), który uprawnia go do zakupu trzeciego, najtańszego produktu z linii Dulux Expert za 1 zł, przy jednoczesnym nabyciu co najmniej dwóch produktów tej linii (dalej: „Produkty”).
2. Ankieta ewaluacyjna dostępna będzie po zeskanowaniu kodu QR udostępnionego na zakończenie Szkolenia. Warunkiem przyznania Kuponu jest wypełnienie ankiety w całości oraz podanie w odpowiednim miejscu w formularzu poprawnego numeru karty CastoPro.
3. Kupony zostaną udostępnione w aplikacji mobilnej CastoPro w ciągu 48 godzin od chwili wypełnienia ankiety przez Uczestnika. Warunkiem skorzystania z Kuponu jest posiadanie aktywnego konta w aplikacji mobilnej CastoPro oraz aktywacja Kuponu w tej aplikacji.
4. Wykaz Produktów objętych Akcją określa Załącznik nr 2 do Regulaminu. Informację o Produktach objętych Akcją można uzyskać również od pracowników Sklepu Stacjonarnego.
5. Uzyskany w ramach Akcji Kupon może być wykorzystany w okresie 30 dni od daty jego wydania (dalej jako „Termin Ważności Kuponu”).
6. Zniżka wynikająca z Kuponu dotyczy wyłącznie ceny trzeciego, najtańszego Produktu, nabytego jednocześnie z co najmniej dwoma innymi Produktami w ramach jednej transakcji. Zniżka zostanie naliczona przy kasie podczas realizacji zakupu.
7. Każdy Klient może wziąć udział w Akcji tylko raz, co oznacza, że uprawniony jest do otrzymania tylko jednego Kuponu za wypełnienie ankiety.
8. Niespełnienie warunków określonych w niniejszym Regulaminie wyklucza Klienta z uczestnictwa w Akcji.
9. Kupony nie mogą być przekazywane na rzecz innych osób niż Klient, który wypełnił ankietę. W szczególności Kupony nie mogą być przedmiotem obrotu.

§ 3

Postępowanie reklamacyjne co do przebiegu Akcji

1. Reklamacje co do przebiegu Akcji mogą być zgłaszane:
   1. pisemnie listem na adres Organizatora: Castorama Polska Sp. z o.o., ul. Krakowiaków 78, 02-255 Warszawa;
   2. mailowo na adres e-mail Organizatora: system@castopro.pl;
   3. w aplikacji CastoPro.
2. Reklamacje co do przebiegu Akcji mogą być zgłaszane również po jej zakończeniu.
3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres do korespondencji Klienta, numer telefonu kontaktowego i adres e-mail Klienta, o ile Klient taki adres posiada i chce z niego skorzystać, jak również wskazanie przyczyny reklamacji.
4. Organizator będzie rozpatrywać reklamacje na podstawie niniejszego Regulaminu.
5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Organizator poinformuje Klienta listem lub mailem na adres podany w reklamacji, w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Organizatora.

§ 4

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator, tj.: Castorama Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowiaków 78 (02-255 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000024785, posiadająca NIP: 526-10-09-959 i numer REGON: 010817199, o kapitale zakładowym w wysokości 54.808.000 złotych.
2. Administrator wyznaczył Inspektora ochrony danych osobowych, z którym można kontaktować się pisemnie na adres Administratora, elektronicznie poprzez adres e-mail: IOD@castorama.pl lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej www.castorama.pl, we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych.
3. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów, w tym rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”).
4. Dane osobowe Uczestników Akcji, podane przez Uczestników przy zgłoszeniu reklamacji, o których mowa w § 3 ust. 2 Regulaminu, przetwarzane są w celu przeprowadzenia procesu reklamacji, w tym jej rozpatrzenia i zawiadomienia Uczestnika o sposobie rozpatrzenia reklamacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Podstawą prawną do przetwarzania adresu e-mail Uczestnika Akcji, w celu wysyłki wiadomości e-mail zawierającej link do ankiety, jest wyrażona przez Uczestnika zgoda na kontakt marketingowy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5. W przypadku rozpatrzenia reklamacji zgodnie z żądaniem Uczestnika, dane osobowe Uczestnika przetwarzane będą do czasu zakończenia postępowania reklamacyjnego. W przypadku rozpatrzenia reklamacji w sposób niezgodny z żądaniem Uczestnika, dane osobowe Uczestnika przetwarzane będą przez okres nie dłuższy niż do końca szóstego roku licząc od zakończenia postępowania reklamacyjnego. W przypadku zgłoszenia roszczenia przez danego Uczestnika, okres przechowywania i przetwarzania jego danych osobowych może ulec przedłużeniu, jeśli będzie to niezbędne dla rozpatrzenia roszczenia i ewentualnej obrony przed takim roszczeniem.
6. Podanie danych osobowych przez Uczestnika, o których mowa w § 3 ust. 2 Regulaminu jest dobrowolne, jakkolwiek konieczne do zgłoszenia reklamacji, jej rozpatrzenia przez Organizatora, a także zawiadomienia Uczestnika o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
7. Uczestnikowi przysługuje:
   1. prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
   2. prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
   3. prawo do usunięcia danych;
   4. prawo do ograniczenia przetwarzania danych; (Uczestnik może zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z nim działań, jeżeli zdaniem Uczestnika Administrator posiada nieprawidłowe dane na jego temat lub przetwarza je bezpodstawnie lub nie chce, żeby Administrator je usunął, bo są mu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń lub na czas wniesionego przez niego sprzeciwu względem przetwarzania danych.);
   5. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych; (Uczestnik ma prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych przez Administratora na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w celach innych niż marketing bezpośredni, a także, gdy przetwarzanie jest Administratorowi niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub do sprawowania powierzonej mu władzy publicznej. Administrator przestanie przetwarzać dane Uczestnika w tych celach, chyba że wykaże, że podstawy przetwarzania przez niego danych są nadrzędne wobec praw Uczestnika lub też, że dane Uczestnika są Administratorowi niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.);
   6. prawo do przenoszenia danych; (Uczestnik ma prawo otrzymać od Administratora w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, jego dane osobowe. Uczestnik może też zlecić Administratorowi przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi.);
   7. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Uczestnikowi przysługuje prawo, aby złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego);
   8. prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych; (Uczestnik w każdej chwili może cofnąć zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych, które Administrator przetwarza na podstawie jego zgody. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody Uczestnika przed jej wycofaniem.)

§ 5

Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega możliwość zmiany Regulaminu pod warunkiem, że zmiany nie będą naruszały praw nabytych Klientów.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności Kodeks Cywilny.
3. Do rozstrzygania wszelkich sporów, wszczętych z inicjatywy Klienta, a wynikłych ze stosowania niniejszego Regulaminu, właściwy jest sąd miejsca siedziby Organizatora lub miejsca zakupu (wykonania umowy) Produktu objętego Akcją, według wyboru konsumenta. W przypadku sporu wynikłego z inicjatywy Organizatora przeciwko Klientowi, właściwy jest wyłącznie sąd według miejsca zamieszkania Klienta.
4. Niniejszy Regulamin jest dostępny na www.castorama.pl, na https://castopro.castorama.pl/pl/home oraz w Punktach Obsługi Klienta Sklepów Stacjonarnych.

Załącznik nr 1 do regulaminu - terminy oraz Sklepy Stacjonarne Castorama, w których odbędzie się Szkolenie

Załącznik nr 2 do regulaminu - lista produktów objętych akcją

Inne regulaminy Inne regulaminy