Regulamin Akcji
„Za wypełnienie ankiety otrzymasz 50 % zniżki na usługę Castorent”

§ 1
Postanowienie ogólne

  1. Organizatorem akcji pod nazwą „Za wypełnienie ankiety otrzymasz 50 % zniżki na usługę Castorent” (dalej jako „Akcja”) jest Castorama Polska sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie (02-255), ul. Krakowiaków 78, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000024785, NIP: 5261009959; REGON: 010817199, kapitał zakładowy w wysokości 54.808.000,00 ZŁ (dalej jako „Organizator” lub „Castorama”).
  2. Akcja prowadzona jest w okresie od dnia 21.01.2026 roku do dnia 31.01.2026 roku (dalej jako „Okres Akcji”).
  3. Uczestnikami Akcji mogą być osoby fizyczne będące przedsiębiorcami a także osoby prawne lub jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, prowadzące działalność gospodarczą, które dokonały prawidłowej Rejestracji w programie CastoPro za pośrednictwem Strony Programu lub Aplikacji Mobilnej CastoPro, a także wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych (kontakt marketingowy) (dalej jako „Klient” lub „Uczestnik”),
  4. Informacje dotyczące Akcji, w tym Okresu Akcji oraz jej warunków, można uzyskać pod adresem email: system@castopro.pl, a także na stronie castopro.castorama.pl znajdującej się pod adresem: https://castopro.castorama.pl/pl/all-regulations
  5. Akcja łączy się z korzyściami wynikającymi z uczestnictwa w programie lojalnościowym CastoPro.

§ 2
Zasady Akcji

  1. W Okresie Akcji Klienci otrzymają wiadomość e-mail zawierającą link do ankiety o potrzebach i oczekiwaniach Klientów Profesjonalnych. Link do ankiety będzie aktywny do dnia 31.01.2026 roku.
  2. Klient, który w Okresie Akcji wypełni całą ankietę oraz w ostatnim ekranie ankiety poda poprawny numer karty CastoPro, otrzyma od Castorama kupon rabatowy uprawniający do skorzystania z 50 % zniżki na usługę Castorent (dalej jako „Kupon”).
  3. Kupony zostaną wydane po zakończeniu Okresu Akcji, w dniu 04 lutego 2026 roku. Klient uprawniony do otrzymania Kuponu otrzyma wiadomość e – mail informującą, że kupon jest już dostępny w aplikacji CastoPro.. Kupony zostaną udostępnione w aplikacji mobilnej CastoPro. Aby można było skorzystać z Kuponu, Klient musi go aktywować.
  4. Kupon ważny będzie przez 30 dni kalendarzowych od daty wydania Kuponu, tj. od dnia 04.02.2026 roku do dnia 05.03.2026 roku.
  5. Zniżka wynikająca z Kuponu dotyczy opłaty za wynajem urządzenia. Oznacza to, że zniżka zostanie naliczona po zwrocie urządzenia, podczas rozliczenia wynajmu urządzenia.
  6. Zniżka wynikająca z Kuponu nie obejmuje kaucji, którą należy uregulować przy wypożyczeniu urządzenia. Wysokość kaucja pozostaje bez zmian i podlega standardowym zasadom zwrotu po oddaniu urządzenia w dobrym stanie.
  7. Szczegóły dotyczące zasad świadczenia przez Castorama usługi Castorent znajdują się w OGÓLNYCH WARUNKACH UMOWY NAJMU CASTORENT znajdujących się pod adresem https://www.castorama.pl/regulaminy.
  8. Każdy Klient może wziąć udział w Akcji tylko raz, co oznacza, że uprawniony jest do otrzymania tylko jednego Kuponu za wypełnienie ankiety.
  9. Niespełnienie warunków określonych w niniejszym Regulaminie, wyklucza Klienta z uczestnictwa w Akcji.

§ 3
Postępowanie reklamacyjne co do przebiegu Akcji

  1. Reklamacje co do przebiegu Akcji mogą być zgłaszane:
    1. pisemnie listem na adres Organizatora: Castorama Polska Sp. z o.o., ul. Krakowiaków 78, 02-255 Warszawa;
    2. mailowo na adres e-mail Organizatora: system@castopro.pl, lub w aplikacji CastoPro
  2. Reklamacje co do przebiegu Akcji mogą być zgłaszane również po jej zakończeniu.
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres do korespondencji Klienta, numer telefonu kontaktowego i adres e-mail Klienta, o ile Klient taki adres posiada i chce z niego skorzystać, jak również wskazanie przyczyny reklamacji.
  4. Organizator będzie rozpatrywać reklamacje na podstawie niniejszego Regulaminu. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Organizator poinformuje Klienta listem lub mailem na adres podany w reklamacji, w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Organizatora.

§ 4
Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator, tj.: Castorama Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowiaków 78 (02-255 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000024785, posiadająca NIP: 526-10-09-959 i numer REGON: 010817199, o kapitale zakładowym w wysokości 54.808.000 złotych.
  2. Administrator wyznaczył Inspektora ochrony danych osobowych, z którym można kontaktować się pisemnie na adres Administratora, elektronicznie poprzez adres e- mail: IOD@castorama.pl lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej www.castorama.pl, we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych.
  3. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów, w tym rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO).
  4. Dane osobowe Uczestników Akcji, podane przez Uczestników przy zgłoszeniu reklamacji, o których mowa w § 3 ust. 2 Regulaminu, przetwarzane są w celu przeprowadzenia procesu reklamacji, w tym jej rozpatrzenia i zawiadomienia Uczestnika o sposobie rozpatrzenia reklamacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Podstawą prawną do przetwarzania adresu e-mail Uczestnika Akcji, w celu wysyłki wiadomości e-mail zawierającej link do ankiety, jest wyrażona przez Uczestnika zgoda na kontakt marketingowy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  5. W przypadku rozpatrzenia reklamacji zgodnie z żądaniem Uczestnika, dane osobowe Uczestnika przetwarzane będą do czasu zakończenia postępowania reklamacyjnego. W przypadku rozpatrzenia reklamacji w sposób niezgodny z żądaniem Uczestnika, dane osobowe Uczestnika przetwarzane będą przez okres nie dłuższy niż do końca szóstego roku licząc od zakończenia postępowania reklamacyjnego. W przypadku zgłoszenia roszczenia przez danego Uczestnika, okres przechowywania i przetwarzania jego danych osobowych może ulec przedłużeniu, jeśli będzie to niezbędne dla rozpatrzenia roszczenia i ewentualnej obrony przed takim roszczeniem.
  6. Podanie danych osobowych przez Uczestnika, o których mowa w § 3 ust. 2 Regulaminu jest dobrowolne, jakkolwiek konieczne do zgłoszenia reklamacji, jej rozpatrzenia przez Organizatora, a także zawiadomienia Uczestnika o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
  7. Uczestnikowi przysługuje:
    1. prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
    2. prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
    3. prawo do usunięcia danych;
    4. prawo do ograniczenia przetwarzania danych; (Uczestnik może zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z nim działań, jeżeli zdaniem Uczestnika Administrator posiada nieprawidłowe dane na jego temat lub przetwarza je bezpodstawnie lub nie chce, żeby Administrator je usunął, bo są mu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń lub na czas wniesionego przez niego sprzeciwu względem przetwarzania danych.);
    5. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych; (Uczestnik ma prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych przez Administratora na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w celach innych niż marketing bezpośredni, a także, gdy przetwarzanie jest Administratorowi niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub do sprawowania powierzonej mu władzy publicznej. Administrator przestanie przetwarzać dane Uczestnika w tych celach, chyba że wykaże, że podstawy przetwarzania przez niego danych są nadrzędne wobec praw Uczestnika lub też, że dane Uczestnika są Administratorowi niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.);
    6. prawo do przenoszenia danych; (Uczestnik ma prawo otrzymać od Administratora w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, jego dane osobowe. Uczestnik może też zlecić Administratorowi przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi.)
    7. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Uczestnikowi przysługuje prawo, aby złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego).
    8. prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych; (Uczestnik w każdej chwili może cofnąć zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych, które Administrator przetwarza na podstawie jego zgody. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody Uczestnika przed jej wycofaniem.)

§ 5
Postanowienia końcowe

  1. Organizator zastrzega możliwość zmiany Regulaminu pod warunkiem, że zmiany nie będą naruszały praw nabytych Klientów.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności Kodeks Cywilny.
  3. Do rozstrzygania wszelkich sporów, wszczętych z inicjatywy Klienta, a wynikłych ze stosowania niniejszego Regulaminu, właściwy jest sąd miejsca siedziby Organizatora lub miejsca zakupu (wykonania umowy) Produktu objętego Akcją, według wyboru konsumenta. W przypadku sporu wynikłego z inicjatywy Organizatora przeciwko Klientowi, właściwy jest wyłącznie sąd według miejsca zamieszkania Klienta.
  4. Regulamin jest dostępny na www.castorama.pl, oraz na https://castopro.castorama.pl/pl/home
Inne regulaminy
Inne regulaminy